Camera giám sát đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ an ninh cho gia đình và doanh nghiệp. Tuy nhiên, có những lúc camera chuyển sang trạng thái ngoại tuyến, gây ra gián đoạn trong việc giám sát. Dưới đây là những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng ngoại tuyến của camera.
1. Camera Ngoại Tuyến Là Gì?
Camera ngoại tuyến xảy ra khi không thể kết nối với mạng hoặc máy chủ đám mây. Điều này có thể làm mất khả năng truy cập dữ liệu từ xa qua các thiết bị như điện thoại hay laptop. Camera ngoại tuyến thường do sự cố điện hoặc mất kết nối mạng gây ra.

2. Nguyên Nhân Camera Ngoại Tuyến
Nguồn Điện Bị Ngắt
Camera có thể bị mất kết nối nếu không được cung cấp nguồn điện ổn định. Kiểm tra đèn báo LED để xác minh tình trạng nguồn điện.
Thay Đổi Địa Chỉ IP
Khi địa chỉ IP thay đổi, camera không thể kết nối mạng và bị ngoại tuyến. IP được xem như “địa chỉ nhà” trong mạng internet của camera.
Ngắt Kết Nối Internet
Camera cần kết nối internet qua Wi-Fi hoặc Ethernet để hoạt động. Sự cố router hoặc mạng có thể là nguyên nhân.
Bị Chặn Cổng Port
Một số nhà mạng có thể chặn cổng kết nối của camera, gây ra hiện tượng ngoại tuyến. Điều này cần điều chỉnh thiết đặt trên modem.
Camera Bị Treo
Giống như máy tính, camera cũng có thể bị treo, dẫn đến mất khả năng thực hiện các tác vụ.
-800×450.jpg)
3. Cách Khắc Phục Camera Ngoại Tuyến
Kiểm Tra Mạng Wi-Fi
Kiểm tra thông tin mạng, mật khẩu, và độ phủ sóng để đảm bảo kết nối ổn định. Di chuyển camera gần khu vực có sóng mạnh hơn.
Đèn Báo Camera
Xem xét các đèn báo hiệu trên camera để nhận biết tình trạng hiện tại. Kiểm tra các loại đèn báo: nguồn điện, trạng thái mạng, và báo lỗi.
Cổng Mạng Lan
Kiểm tra các dây cáp kết nối qua cổng Lan để đảm bảo chúng không bị lỏng hoặc đứt. Thay mới dây khi cần thiết.
Reset Camera
Khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết vấn đề ngoại tuyến. Sau khi reset, cần cấu hình lại thiết bị.
Đặt Lại Địa Chỉ IP
Thiết lập địa chỉ IP mới khi đổi nhà cung cấp mạng có thể cần thiết. Gọi hỗ trợ kỹ thuật nếu cần.
Nếu các cách trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ trung tâm bảo hành để được tư vấn và sửa chữa thêm.
4. Khắc Phục Camera Ngoại Tuyến Theo Thương Hiệu
Camera Ezviz
- Chọn “Tìm hiểu thêm” và cấu hình mạng lại từ đầu.
- Nhập lại mật khẩu wifi và mã xác nhận thiết bị.
Camera Imou
- Giữ nút reset 10-15 giây, sau đó xóa thiết bị khỏi ứng dụng và cấu hình lại từ đầu.
Camera Hikvision
- Giữ nút reset trong 10-15 giây, dùng ứng dụng Hik-connect để quét mã QR và nhập lại thông tin mạng.
Thực hiện các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng camera ngoại tuyến và đảm bảo hệ thống an ninh hoạt động hiệu quả trong mọi tình huống.