Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong công nghệ hiện đại, và Google là một trong những công ty đi đầu trong việc phát triển những giải pháp AI tiên tiến. Tại sự kiện I/O 2024 diễn ra vào giữa tháng 5, Google đã chính thức ra mắt mô hình Gemini – hệ thống AI có khả năng tích hợp vào hầu hết các sản phẩm của họ. Tuy nhiên, mặc dù được kỳ vọng cao, Gemini lại gặp phải những tranh cãi xung quanh khả năng cung cấp thông tin không chính xác.
Gemini cho phép người dùng tương tác bằng giọng nói qua Google Lens, nhưng không phải lúc nào cũng đưa ra được các giải pháp đúng đắn. Trong một sự cố, khi một nhiếp ảnh gia cần giúp đỡ với máy ảnh phim, Gemini đã cung cấp lời khuyên không chính xác. Đây chỉ là một trong nhiều ví dụ về việc AI đưa ra câu trả lời không chính xác và gây tranh cãi.
Logo của Google Gemini hiển thị trên smartphone
Trong một tình huống khác, Gemini đã gây “sốc” khi đề xuất trộn keo vào nước sốt pizza để tăng độ bám dính của phô mai. Những gợi ý sai lầm này không chỉ gây thất vọng mà còn có khả năng gây nguy hiểm. Theo GizChina, sự thiếu hiểu biết này có thể dẫn đến các đề xuất gây hại.
Một ví dụ về câu trả lời sai của Gemini về pizza
Không chỉ dừng lại ở đó, Gemini còn khuyến cáo mọi người nên ăn đá để bổ sung vitamin – một ý kiến hoàn toàn sai lầm và hoang đường, không có cơ sở từ bất kỳ nghiên cứu nào. Đây là một trong những ví dụ cho thấy Gemini đã tạo ra thông tin sai lệch mà người nghe có thể dễ dàng tin tưởng.
Gemini đưa ra thông tin sai lệch về việc ăn đá
Một số lỗi khác bao gồm việc trả lời về những điều phi hành gia làm trong không gian một cách không chính xác và thậm chí đưa ra các hướng dẫn nguy hiểm như nhìn thẳng vào mặt trời trong thời gian dài.
Google đã thừa nhận vấn đề và cam kết cải thiện hệ thống, mặc dù tại thời điểm này họ vẫn chưa đưa ra giải pháp cụ thể cho các lỗi của Gemini. Những sự cố này không phải là lần đầu tiên công nghệ AI của Google gặp vấn đề. Trước đây, chatbot Bard cũng đã trả lời sai trong sự kiện ra mắt, khiến công ty mất hàng tỷ USD chỉ trong thời gian ngắn.
Ảnh mẹ chó và đàn con dùng để chứng minh lỗi của AI
Theo nhiều chuyên gia, những lỗi này là lời cảnh tỉnh cho tất cả các công ty công nghệ về tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng và đạo đức trong phát triển AI. Sự gấp gáp cạnh tranh với đối thủ đã dẫn đến các quyết định không cân nhắc kỹ của Google trong việc triển khai AI.
Những vụ việc này đang dần làm giảm độ tin cậy của người dùng vào các sản phẩm AI của Google. Nếu không có các biện pháp khắc phục kịp thời, công ty có thể tiếp tục gặp khó khăn trong việc giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp công nghệ cao này.
